De ce este apisCRM un produs unic pe piața din România

De ce este apisCRM un produs unic pe piața din România

Compania Cloud Business Solutions oferă servicii profesioniste de Customer Relationship Management. Aplicațiile dezvoltate de echipa CBS Romania sunt sisteme informatice performante, cu o interfață foarte ușor de folosit, prin care fiecare mare companie sau firmă poate monitoriza în mod automat activitatea clienților săi. Un astfel de sistem de gestionare a relației cu clienții este folositor celor care caută sa ofere servicii prompte, să ia decizii corecte în funcție de rapoartele detaliate de vânzări și să devină un lider de piață de încredere în domeniu. Clienții sunt cei care definesc măsura succesului unei afaceri. De aceea, aplicațiile de tip CRM sunt implementate și utilizate de un număr mare de firme care doresc să își maximizeze profitul prin atragerea de noi clienți și fidelizarea celor deja existenți. Testează GRATUIT apisCRM și vezi dacă ți se potrivește • A păstra o relație bună cu un client este cel mai eficient mod de a asigura viitorul afacerii tale; • Monitorizarea atentă a comportamentului clienților afacerii este cel mai bun mod de a garanta succesul deciziilor tale; • Modul flexibil, „in cloud”, de a utiliza aplicațiile CRM, de la orice calculator, de pe orice telefon sau tableta este măsura unui management informat si competent; • Opțiunea de a personaliza aplicația CRM in funcție de nevoile unice ale fiecărei afaceri face din aceasta investiție una sigura și de viitor; • Recuperarea investiției se face foarte ușor în cazul unui CRM deoarece chiar scopul aplicației este acela de a maximiza profitul; • Cunoașterea în detaliu a evoluției vânzărilor în orice moment al zilei și orice perioadă a anului înseamnă o putere crescută de adaptare a strategiilor...
Cinci avantaje ale unui CRM pe care trebuie să le înțeleagă managementul

Cinci avantaje ale unui CRM pe care trebuie să le înțeleagă managementul

  Aplicațiile de tip CRM (Customer Relationship Management) sunt cunoscute la nivel global pentru capacitatea lor de a îmbunătăți relațiile cu clienții astfel încât să mărească șansele companiei de a obține un profit mai mare prin maximizarea vânzărilor. Un CRM poate fi unul dintre cele mai mari avantaje ale unei firme în fața concurenței, dacă este folosit cum trebuie. Însă nu întotdeauna managerii generali înțeleg potențialul noilor tehnologii. Astfel, dacă ai un post de middle management și crezi că un astfel de program ar crește vânzările companiei, iată mai jos cinci argumente cu ajutorul cărora poți convinge managerul general să achiziționeze un CRM. Testează GRATUIT apisCRM și vezi dacă ți se potrivește  1. Sistemele CRM ajută firma să înțeleagă clientul Un sistem CRM te ajută să centralizezi cu precizie toate datele pe care compania le cunoaște legate de fiecare client sau potențial client în parte. Odată adunate, toate aceste informații pot fi manevrate astfel încât programul să poată crea analize ale situației prezente cât și ale situației previzionate. Astfel, nu numai că vei putea să îți ții clienții mulțumiți și loiali, dar îți vei crește considerabil șansele ca aceștia să recomande produsele achiziționate și altor persoane. Potrivit unui studiu realizat de Nielsen, recomandarea este unul dintre cele mai eficiente modalități de a determina procesul de cumpărare. 2. Un CRM nu este doar un sistem, ci o filozofie de business Deși mulți ar crede că un CRM este doar un program, dar datele de până acum arată că este vorba despre mult mai mult. Un CRM oferă afacerii tale cea mai bună metodă de a înțelege clientul produsului precum experiența...
18 statistici care te interesează despre softurile CRM

18 statistici care te interesează despre softurile CRM

După ce, în ultimii ani, din ce în ce mai multe companii au decis să apeleze la sisteme digitale de gestionare a informației, acum aproape că s-a ajuns la punctul în care aceste aplicații profesionale sau devenit vitale în optimizarea afacerilor, fie că vorbim despre fluxul de lucru, gestionarea clienților sau aplicarea unui management orientat către rezultate. Testează GRATUIT apisCRM și vezi dacă ți se potrivește Iată 18 statistici impresionante care vorbesc de la sine despre importanța gestionării clienților unei companii cu ajutorul unui CRM.   Potrivit unui studiu realizat de Gartner, piața aplicațiilor CRM va valora peste 36 de miliarde de dolari, la nivel global, până în 2017. 15% dintre organizații și-au înlocuit deja aplicațiile construite la nivel local, cu aplicații profesionale create de companii de profil pe care le folosesc în regim software-as-a-service (SaaS) și plătesc abonament lunar pentru utilizarea soft-ului. În același timp, 24% dintre companii au ales să meargă în paralel cu soluția construită in-house și soluțiile software achiziționate ca serviciu lunar. Conform unui studiu realizat de DiscoverOrg, doar 23,8% dintre participanții la studiu au răspuns că nu se utilizează nici un soft CRM în compania în care lucrează. Potrivit unui studiu la nivel global realizat de Nucleus Research, folosirea unui CRM întoarce companiei care îl folosește 5,60 de dolari pentru fiecare 1 dolar cheltuit. La nivel global, utilizarea softurilor CRM a crescut rapid în ultimii ani, de la 56% în 2012 până la 74% în 2013, conform unui studiu realizat de BuyerZone. Raportat la numărul de angajați, statisticile sunt extrem de interesante: 91% dintre companiile cu peste 11 angajați folosesc un sistem CRM. Potrivit...
Cel mai mare pericol atunci când folosești un soft CRM

Cel mai mare pericol atunci când folosești un soft CRM

Toate companiile care oferă soluții CRM prezintă avantajele acestor tipuri de aplicații de business, dar nimeni nu vorbește și despre dezavantaje. Ca orice alt produs, și o aplicație CRM aduce cu sine o responsabilitate din partea managementului. Implementarea unui soft CRM este un proces de simplu de training al personalului, care ar trebui să se termine în doar câteva ore de la implementare, iar întregul sistem ar trebui sa funcționeze la parametri normali în doar o săptămână de la crearea conturilor. Testează GRATUIT apisCRM și vezi dacă ți se potrivește Totuși, exact în această etapă apare un cel mai are risc în folosirea unui CRM, iar rezolvarea ține de modul în care managementul decide să arate angajaților utilitatea unui CRM și motivația care a stat în spatele deciziei achiziționării unei astfel de aplicații. Este absolut crucial ca agenții de vânzări și angajații în general să perceapă acest program drept o unealtă care îi va ajuta în relația lor cu toți clienții firmei și nu o corvoadă. Cel mai mare pericol atunci o firmă adoptă un CRM este ca acesta să nu fie folosit corect de către angajați. Un CRM folosit în mod incorect sau doar parțial poate chiar îngreuna procesul de vânzare și poate degrada relația cu clienții. Potrivit unor studii în domeniu, un CRM folosit greșit este răspunderea managementului. În afară de implementarea la nivel tehnic, în orice companie, este nevoie și de o implementare la nivel de resurse umane și de acceptabilitatea la nivelul fiecărui angajat care intră în contact cu acest program....
Ce este un CRM?

Ce este un CRM?

Termenul CRM se traduce prin Customer Relationship Management și este o aplicație care are rolul de a aduce nevoile clientului în prim plan. Odată înțelese, cerințele cumpărătorilor devin mai clare atât pentru departamentul de vânzări cât și pentru management, fapt care duce către strategii de vânzare și customer care potrivite publicului vizat, conducând astfel către o creștere a vânzărilor. Testează GRATUIT apisCRM și vezi dacă ți se potrivește Utilitatea unui CRM într-o organizație s-a dovedit deja a fi o decizie optimă de management. Tendința globală de adoptare a sistemelor software pentru managerierea sistemului de vânzare este tocmai o consecință a rezultatelor pozitive pe care aplicațiile de tip CRM le-au oferit. Un sistem CRM vizează mai multe departamente si procese ale organizației printre care: marketing, vânzări, suport tehnic clienți, analiză de piață. Procesele din interiorul firmei sunt optimizate în urma analizei situației actuale și se urmărește aplicarea unor modificări care sa conduca la îmbunătățirea procesului. Aplicatiile CRM au un impact global într-o organizație. Este vorba despre o aliniere a întregii organizații la strategia de CRM. Companiile care utilizează sisteme CRM beneficiează în urma optimizării în urmatoarele zone: păstrarea și obținerea mai multor clienti, în consecință, o dezvoltare a companiei la nivel global. creșterea și optimizarea absolută a ciclurilor de viață a clienților. îmbunătățirea serviciilor oferite clienților prin personalizarea...

A blog about Wordpress design, development , Software and inspiration http://themesharebd.blogspot.com