De ce este apisCRM un produs unic pe piața din România

De ce este apisCRM un produs unic pe piața din România

Compania Cloud Business Solutions oferă servicii profesioniste de Customer Relationship Management. Aplicațiile dezvoltate de echipa CBS Romania sunt sisteme informatice performante, cu o interfață foarte ușor de folosit, prin care fiecare mare companie sau firmă poate monitoriza în mod automat activitatea clienților săi. Un astfel de sistem de gestionare a relației cu clienții este folositor celor care caută sa ofere servicii prompte, să ia decizii corecte în funcție de rapoartele detaliate de vânzări și să devină un lider de piață de încredere în domeniu. Clienții sunt cei care definesc măsura succesului unei afaceri. De aceea, aplicațiile de tip CRM sunt implementate și utilizate de un număr mare de firme care doresc să își maximizeze profitul prin atragerea de noi clienți și fidelizarea celor deja existenți. Testează GRATUIT apisCRM și vezi dacă ți se potrivește • A păstra o relație bună cu un client este cel mai eficient mod de a asigura viitorul afacerii tale; • Monitorizarea atentă a comportamentului clienților afacerii este cel mai bun mod de a garanta succesul deciziilor tale; • Modul flexibil, „in cloud”, de a utiliza aplicațiile CRM, de la orice calculator, de pe orice telefon sau tableta este măsura unui management informat si competent; • Opțiunea de a personaliza aplicația CRM in funcție de nevoile unice ale fiecărei afaceri face din aceasta investiție una sigura și de viitor; • Recuperarea investiției se face foarte ușor în cazul unui CRM deoarece chiar scopul aplicației este acela de a maximiza profitul; • Cunoașterea în detaliu a evoluției vânzărilor în orice moment al zilei și orice perioadă a anului înseamnă o putere crescută de adaptare a strategiilor...
18 statistici care te interesează despre softurile CRM

18 statistici care te interesează despre softurile CRM

După ce, în ultimii ani, din ce în ce mai multe companii au decis să apeleze la sisteme digitale de gestionare a informației, acum aproape că s-a ajuns la punctul în care aceste aplicații profesionale sau devenit vitale în optimizarea afacerilor, fie că vorbim despre fluxul de lucru, gestionarea clienților sau aplicarea unui management orientat către rezultate. Testează GRATUIT apisCRM și vezi dacă ți se potrivește Iată 18 statistici impresionante care vorbesc de la sine despre importanța gestionării clienților unei companii cu ajutorul unui CRM.   Potrivit unui studiu realizat de Gartner, piața aplicațiilor CRM va valora peste 36 de miliarde de dolari, la nivel global, până în 2017. 15% dintre organizații și-au înlocuit deja aplicațiile construite la nivel local, cu aplicații profesionale create de companii de profil pe care le folosesc în regim software-as-a-service (SaaS) și plătesc abonament lunar pentru utilizarea soft-ului. În același timp, 24% dintre companii au ales să meargă în paralel cu soluția construită in-house și soluțiile software achiziționate ca serviciu lunar. Conform unui studiu realizat de DiscoverOrg, doar 23,8% dintre participanții la studiu au răspuns că nu se utilizează nici un soft CRM în compania în care lucrează. Potrivit unui studiu la nivel global realizat de Nucleus Research, folosirea unui CRM întoarce companiei care îl folosește 5,60 de dolari pentru fiecare 1 dolar cheltuit. La nivel global, utilizarea softurilor CRM a crescut rapid în ultimii ani, de la 56% în 2012 până la 74% în 2013, conform unui studiu realizat de BuyerZone. Raportat la numărul de angajați, statisticile sunt extrem de interesante: 91% dintre companiile cu peste 11 angajați folosesc un sistem CRM. Potrivit...
De ce este important un CRM pentru afacerile mici sau pentru cele în creștere? – 5 motive

De ce este important un CRM pentru afacerile mici sau pentru cele în creștere? – 5 motive

Un soft CRM  (Customer Relationship Management) ajută managerii firmelor mici să treacă prin schimbări operaționale, inclusiv cele de tipul scăderii vânzărilor, uzura clienților importanți sau nealinierea între profitul companiei și politica de comision a agenților de vânzări. Dacă ești proprietarul unei firme mici, există mai multe moduri prin care un soft CRM poate avea o influență pozitivă asupra evoluției businessului. Managerierea clienților Poți folosi o unealtă de tip CRM pentru a câștiga mai multă vizibilitate în fața clienților vizați, pentru a susține o strategie pe termen lung și pentru a formula planuri eficiente pe care să le urmeze angajații în promovarea produsului. De exemplu, dacă observi cu ajutorul soft-ului CRM că 80% dintre clienții tăi activează în sectorul farmaceutic, realizezi că cea mai mare parte a agenților tăi de vânzări ar trebui să aibă o oarecare pregătire medicală sau farmaceutică și atunci ori alegi să angajezi în consecință sau alegi să implementezi un program de training pentru a crește nivelul angajaților. Testează GRATUIT apisCRM și vezi dacă ți se potrivește Identificarea oportunităților de a face profit Un CRM poate ușura semnificativ munca de contabilitate din firmă. Astfel, contabilii nu trebuie să mai urmărească situația fiecărei încasări și se pot concentra pe costuri de expediere, discount-uri de produs și produsele returnate. Un CRM ajută afacerile mici să construiască un sistem extrem de eficient de urmărire a comenzilor și un sistem evoluat de raportare financiară. Aceste două linii de proces sunt absolut vitale în fluxul de lucru dintr-o companie. Atunci când marile corporații vorbesc despre „lanțul valorilor” se referă la acele task-uri și unelte care ajută o afacere să își crească...
Opt moduri prin care un soft CRM poate reduce costurile în firmă

Opt moduri prin care un soft CRM poate reduce costurile în firmă

Probabil că ați tot auzit că softurile CRM au ca efect final reducerea costurilor din firmă, dar nimeni nu detaliază acest aspect. Cu toții folosim social media și facem reclamă produselor și serviciilor în mediul online, dar deși apelăm la mediul virtual pentru a ne face cunoscut mesajul, de partea cealaltă, adică la sediul companiei, facem mare risipă de hârtie. Și exact așa se pierd banii și timpul degeaba. Potrivit unui studiu realizat anul trecut, 58% dintre birourile din Europa mențin arhiva de lucru pe suport fizic, 2% nu țin deloc arhivă, iar restul folosesc sisteme digitale de gestionare. Potrivit studiilor, menținerea unei arhive digitale presupune: Îmbunătățirea proceselor de business prin acces rapid la informații și putere de extragere a datelor Capacitatea de a avea o putere de decizie mai mare bazată pe cifre și informații vitale pentru fluxul de lucru Livrarea mai rapidă a serviciilor datorită faptului că informațiile clientului pot fi localizate cu doar câteva click-uri Mai puțin timp pierdut de angajați în găsirea anumitor informații cerute Costuri mai mici în procesul de furnizare a unor răspunsuri corecte, prompte și transparente Costuri reduse în ceea ce privește depozitarea și manevrarea datelor din arhivă Iată mai jos opt moduri prin care un soft CRM poate reduce costurile în firmă Prioritizarea activităților Atunci când ai o agendă plină, ajungi des la concluzia că pur și simplu nu te poți ocupa de toate în același timp. Dar o aplicație CRM te ajută să ordonezi task-urile în funcție de importanța lor astfel încât, la finalul zilei, să reușești să rezolvi tot ce ți-ai propus plus să ai loc pentru misiunile urgente...

A blog about Wordpress design, development , Software and inspiration http://themesharebd.blogspot.com