18 statistici care te interesează despre softurile CRM

18 statistici care te interesează despre softurile CRM

După ce, în ultimii ani, din ce în ce mai multe companii au decis să apeleze la sisteme digitale de gestionare a informației, acum aproape că s-a ajuns la punctul în care aceste aplicații profesionale sau devenit vitale în optimizarea afacerilor, fie că vorbim despre fluxul de lucru, gestionarea clienților sau aplicarea unui management orientat către rezultate. Testează GRATUIT apisCRM și vezi dacă ți se potrivește Iată 18 statistici impresionante care vorbesc de la sine despre importanța gestionării clienților unei companii cu ajutorul unui CRM.   Potrivit unui studiu realizat de Gartner, piața aplicațiilor CRM va valora peste 36 de miliarde de dolari, la nivel global, până în 2017. 15% dintre organizații și-au înlocuit deja aplicațiile construite la nivel local, cu aplicații profesionale create de companii de profil pe care le folosesc în regim software-as-a-service (SaaS) și plătesc abonament lunar pentru utilizarea soft-ului. În același timp, 24% dintre companii au ales să meargă în paralel cu soluția construită in-house și soluțiile software achiziționate ca serviciu lunar. Conform unui studiu realizat de DiscoverOrg, doar 23,8% dintre participanții la studiu au răspuns că nu se utilizează nici un soft CRM în compania în care lucrează. Potrivit unui studiu la nivel global realizat de Nucleus Research, folosirea unui CRM întoarce companiei care îl folosește 5,60 de dolari pentru fiecare 1 dolar cheltuit. La nivel global, utilizarea softurilor CRM a crescut rapid în ultimii ani, de la 56% în 2012 până la 74% în 2013, conform unui studiu realizat de BuyerZone. Raportat la numărul de angajați, statisticile sunt extrem de interesante: 91% dintre companiile cu peste 11 angajați folosesc un sistem CRM. Potrivit...

A blog about Wordpress design, development , Software and inspiration http://themesharebd.blogspot.com